Olexandra Kolenskyj Repaso de Advocate Good Samaritan
Quería compartir mi historia con el centro de salu...
Quería compartir mi historia con el centro de salud y bienestar del Good Samaritan Hospital. He sido miembro de este centro durante los últimos 10 años y en enero de este año le pido al mostrador de membresía (en persona) que suspenda mi membresía ya que debía viajar al extranjero. Se concedió la suspensión y, en lugar de $ 74 al mes, estaba pagando una tarifa de suspensión de $ 20. Fui a Ucrania y luego golpeé el COVID-19. Todos los vuelos hacia y desde ese país se suspendieron (y aún lo están por cierto), por lo que mi vuelo de regreso que estaba programado para abril se canceló y se trasladó a mayo, luego a junio, luego a julio, agosto, septiembre y ahora se muestra con la fecha de octubre. . Al mismo tiempo, el club fue cerrado por cuarentena y reabierto en julio. Justo al mismo tiempo adquirí Covid en Ucrania y pasé casi un mes en el hospital allí. Escribo esto desde Ucrania.
Después de que me recuperé y revisé el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, me sorprendió descubrir que Good Samaritan Health and Wellness Center me cobró $ 74 por agosto. Después de varios intentos de contactar al Centro desde Ucrania y de generar una factura telefónica internacional muy alta, pude comunicarme con el gerente Chris Milewski. Le expliqué la situación y le pedí que hiciera un gesto de cortesía con este cargo, ya que no pude comunicarme con el club estando en el hospital. Solicitó obtener una prueba de que efectivamente tenía COVID. OK, le envié lo que pidió. Después de no tener noticias suyas por un tiempo, me comuniqué con él y obtuve esta respuesta:
"Buenos días,
Recibí la documentación y he cancelado la membresía en el futuro. Para revertir el cargo, necesitaré una prueba documentada de que envió un correo electrónico al club para cancelar o mantener la membresía antes de nuestra comunicación y cumplió con la obligación de enviar los documentos necesarios para realizar el cambio.
Gracias
Chris Milewski "
Soy un sobreviviente de 71 años de dos cánceres y mantener un régimen de ejercicio regular es muy importante para mi salud. No pedí que cancelaran mi membresía, pero el Sr. Milewski se negó y la canceló él mismo. Y en lugar de mostrar un poco de compasión, exige más pruebas para reembolsar este pago.
Quería compartir esta historia, ya que nadie se merece este tratamiento y estoy muy decepcionado por la insensibilidad del Good Samaritan Health and Wellness Center. ¡Debería darte vergüenza!
¡No es BUENO, ni SAMARITANO!
Olexandra Kolenskyj
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