Jeff Hackling

Repaso de Nalley Ford Sandy Springs

Aunque el trabajo se completó y no tengo ningún pr...

Aunque el trabajo se completó y no tengo ningún problema con eso, sí tengo un problema con la forma en que el redactor del servicio nos mantuvo informados. Registré el auto el martes a las 9 am. el miércoles a las 10:15 a. m., le envié un mensaje de texto al escritor del servicio para recibir una actualización. A las 12:29 p. M. Recibí la actualización con un presupuesto del servicio. Respondí rápidamente para seguir adelante con el servicio. El miércoles a las 4:09 le envié un mensaje de texto al escritor del servicio solicitando una actualización. Ninguna respuesta. Llamé al escritor de servicios y dejé un mensaje. Ninguna respuesta. Llamé por segunda vez al redactor del servicio y le pregunté si estaba completo. En ese momento me informó que la pieza no estaba disponible y que tendría la pieza el viernes (el jueves era Acción de Gracias) y completaría el trabajo. El viernes, el escritor de servicio me llamó alrededor de las 10 am para informarme que el auto estaba terminado.
1. El martes por la tarde, el redactor de servicios debería haberme llamado para informarme que el auto no se revisaría ni se terminaría hoy.
2. El miércoles, el redactor del servicio debería haberme informado que no tienen el papel y establecer las expectativas el viernes.

Traducido