Bev Myers

Repaso de Excela Health Westmoreland

Recientemente me hicieron pruebas en Frick y Westm...

Recientemente me hicieron pruebas en Frick y Westmoreland. El personal parecía tener exceso de trabajo, pero tenía buenas actitudes. Mi problema con este hospital "sin fines de lucro" fue cuando traté con el departamento de facturación. Cuando traté de hacer arreglos de pago, me DIJERON que tenía que pagar un mínimo de $ 160 por mes o mis facturas serían enviadas a una agencia de cobranza. Cuando le dije a la persona de "servicio al cliente" que también podían enviar las facturas lo antes posible a la agencia de cobranza para que yo pudiera hacer arreglos para pagar lo que pudiera pagar por mes, se calló y dijo que tendría que solicitar asistencia social. y después de que me rechazaron porque no calificaba, podía devolverle la llamada y pedir que me enviaran un formulario de asistencia financiera (del hospital) para poder solicitarlo.

¿Por qué no quieren aceptar pagos razonables? Dado que $ 50 - $ 60 por mes es lo que puedo pagar en este momento, Excela Health debería estar más que feliz de aceptarlo. No es que sea una gran cantidad que debo (menos de $ 2,000) y, sin embargo, prefieren enviar mi cuenta a una agencia de cobranza.

¡La próxima vez que me lesione, iré a un hospital REAL que no se negará a aceptar pagos! Sé mejor que no ser admitido en este hospital y ahora estoy seguro de que tampoco necesito hacerme ninguna prueba aquí. Si pudiera darles "no estrellas" por el servicio al cliente, lo haría.

NADA ha cambiado en 3 años ... llevé a mi madre a la sala de emergencias porque se había caído. La mantuvieron durante la noche en observación y me llamaron esa noche para decirme que la iban a dar de alta. ¿¿DE VERDAD?? Cuando llegué a recogerla ella no podía pararse ni caminar, sus palabras eran fangosas pero, bueno, el hospital dijo que podía reanudar sus actividades normales sin restricciones.

PEOR HOSPITAL!

Traducido