Ash Patel

Repaso de The BMW Store

Traje mi BMW 750LI 2013 a la tienda BMW hace vario...

Traje mi BMW 750LI 2013 a la tienda BMW hace varios meses. La comunicación fue completamente deficiente, ya que al día siguiente me dijeron que mi automóvil estaba listo para ser recogido. Cuando vine a recoger mi coche, nadie parecía saber qué estaba pasando. Finalmente, después de unos 30 minutos, me dijeron que necesitaban diagnosticarlo un poco más y que estaría listo al día siguiente. No estuvo listo por varios días más y solo me enteré cuando llamé al servicio para preguntar y me dijeron: "Oh, sí, alguien debería haberlo contactado".

Avanzamos varios meses y estoy a punto de cambiar mi auto por la compra de un nuevo Navigator. Cuando BMW Store entró en servicio en Carfax, ¡pusieron el kilometraje incorrecto! Mi auto tiene 44k millas ahora y entraron a 52k millas hace varios meses. Así que ahora hay una discrepancia en el odómetro en carfax y estoy viendo un impacto de $ 10,000 en el valor de mi automóvil, sin mencionar que el concesionario Lincoln se niega (con razón) a aceptar un automóvil con una discrepancia en el odómetro. Estos chicos me jodieron completamente !!! Estoy esperando recibir noticias del distribuidor y actualizaré esta revisión cuando / si lo resuelva.

Por lo que tengo entendido, Carfax puede tardar meses en corregirlo. Mientras tanto, estoy atrapado con un automóvil que se suponía que iba a ser cambiado. Hablé con Nick, el gerente de servicio, y él encontró el error. Explicó que ingresaron 52k en lugar de 42k. No tiene idea de cómo corregir esto, pero planea volver conmigo. Actualizaré a medida que avancemos.

VIN: WBAYE8C55DD131821

Traducido