Stephanie Ramirez

Repaso de Big Bear

El propietario es muy poco profesional cuando surg...

El propietario es muy poco profesional cuando surge una discrepancia. Su orgullo / ego no le permite superar un simple problema que puede resolverse fácilmente. ¡Estoy muy impresionado con él! Tuvo una confrontación conmigo por algo que estaba fuera de mi control. Había realizado un pedido con UberEats y faltaban algunos artículos en mi pedido. Llamé para recoger lo que faltaba, pero cuando llamé me dijeron que no estaban afiliados a UberEats, así que fui al restaurante y les mostré la prueba del pedido con UberEats. Todo lo que tenía que hacer era investigar un poco y comunicarse con UberEats en lugar de decirme que lo hiciera por él. Después de que le dejé en claro que no haría su trabajo y le dije que no discutiera con un consumidor, se molestó y gritó: ¡Bueno, no deberías hablarme así! luego se fue furioso como un niño solo porque se sintió amenazado por una mujer que tenía razón. El gerente, Greg, fue mucho más complaciente y entendió que no tenía nada que ver conmigo. Se disculpó por las acciones de los propietarios y todo el malentendido. Una situación simple NO debería haberse llevado tan lejos. Como propietario de un negocio, debería saberlo mejor. Por lo general, no hago esto ni tengo tiempo para escribir reseñas, pero si alguna vez actué de la forma en que el propietario actuó con un consumidor, me gustaría que alguien me lo hiciera saber para poder corregir mis irregularidades. Los consumidores hacen o deshacen un negocio. Nunca se sabe con quién está tratando. Respeta a todos.

Traducido