Kelly Warford

Repaso de Western Missouri Medical Cente...

Por dónde empezar ... Fui a la sala de emergencias...

Por dónde empezar ... Fui a la sala de emergencias de WMMC por dolor abdominal alrededor de las 12:30 am una noche, después de esperar 2 horas en una sala de emergencias vacía, finalmente me llevaron de regreso para hacerme una tomografía computarizada, que luego tuve que esperar otras 2 horas para obtener los resultados. Antes de obtener los resultados, un Dr. vino a informarme que me iban a dar de alta en breve ya que la tomografía computarizada no mostró nada. 30 minutos después, me trasladaban a la habitación de un paciente para que me operaran esa misma mañana por un procedimiento que podría haber puesto en peligro la vida si no se hubiera realizado. La cirugía general del Dr. fue fenomenal, pero cuando se trata de facturar este lugar es un desastre. Como estudiante universitario de tiempo completo, recibí una factura original de $ 22,000 porque me habían facturado por servicios para pacientes hospitalizados y otros artículos que no había recibido durante mi procedimiento ambulatorio en WMMC. Entré en ayuda financiera el mes en que recibí mi primera factura para discutir el pago, y fue entonces cuando descubrieron los errores. Estaba planeando establecer planes de pago y solicitar asistencia financiera ya que no había forma de que yo, como estudiante de tiempo completo, pudiera pagar una factura médica tan grande. Antes de que pudiera hacer cualquier pago en la cuenta, tuvieron que corregir todos los cargos de facturación, reenviarlo al seguro y me dijeron que viniera un mes después para tener todo configurado ... un mes después regresé y se me negó la financiación asistencia debido a tener seguro (a pesar de que todavía me quedaba una factura de $ 7,000) y se esperaba que pagara $ 350 al mes. Finalmente nos dijeron que aceptarían $ 50 al mes y pagarían esta cantidad mensualmente y nunca nos dijeron que esto tendría que cambiar ... avanzamos DOS años, hicimos una llamada a la oficina de ayuda financiera, con la ayuda de un amigo que tiene experiencia en facturación médica, con la esperanza de resolver algo y que se le pague. Pedimos que nos transfirieran a alguien que pudiera ayudarnos con esto y tuvimos que dejar un mensaje y, como era de esperar, nunca recibimos una llamada. 3 meses después, recibimos un estado de cuenta de que teníamos un saldo pendiente y una notificación de que nos enviarían a cobranzas. Cuando volvimos a llamar a la oficina de ayuda financiera, nos dijeron que el plan de pago original no debería haber sido aceptado y que deberíamos habernos dicho que teníamos que pagar la factura en 3 años. Llamé y pregunté, con la ayuda de mis padres, si podíamos pagar una cantidad fija para liquidar todas las facturas médicas y rechazaron nuestra solicitud. NO VAYA AQUÍ SI NO TIENE UN GRAN SEGURO QUE CUBRA LA MAYORÍA DE SUS FACTURAS MÉDICAS o tiene la capacidad de hacer pagos sustanciales por el saldo adeudado. NO recibirá ningún tipo de ayuda financiera, ni siquiera como estudiante de tiempo completo. Habría ido a St. Luke's East en Lee's Summit si hubiera sabido que no tenían ningún deseo de trabajar con personas que tienen finanzas limitadas, especialmente para procedimientos que son emergentes. Después de hablar con personas que han tenido experiencias similares en hospitales como St. Luke's y North Kansas City, NUNCA se les negó ayuda financiera por tener seguro.

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