Christine Tannam

Repaso de Café Olsson, Terminal 4, Arlan...

Registro de entrada de autoservicio muy pobre. ¡CU...

Registro de entrada de autoservicio muy pobre. ¡CUIDADO, permita mucho tiempo! Sábado 17 de agosto, 13:00 h. Term.5 SAS Check in está repleto de viajeros, muchos de ellos luchando con máquinas antiguas de autoservicio que no funcionan o son difíciles de usar ... NO hay personal disponible para ayudar. ¡Solo 2 empleados en el escritorio para registrarse manualmente ... cuando tienes la suerte de que te pasen una matrona que niega el acceso a todos y envía a todos en busca de ayuda a las máquinas de autoservicio! Aproximadamente 40 titulares de pasaportes franceses tuvieron que registrarse manualmente ya que ninguno de nuestros pasaportes se podía leer en esas máquinas, ¡qué broma! Sentí pena por las personas mayores sin inglés que luchan por obtener ayuda. Aeropuerto con escasez de personal y sin espíritu de servicio al cliente. ¡La gerencia aquí debería visitar otros aeropuertos y ver cómo funcionan sus sistemas!

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