Charles Irby Repaso de Center for Psychiatry
Una estrella es demasiado generosa para esta práct...
Una estrella es demasiado generosa para esta práctica. Se merece cero estrellas.
Fui paciente del Dr. Jones durante más de 3 años, y puedo decir sin lugar a dudas que esta es absolutamente la peor y más poco profesional práctica médica con la que me he enfrentado. No tengo ni idea de por qué me quedé tanto tiempo. Al parecer, soy un glotón para el castigo.
Nunca hubo un caso en el que el Dr. Jones me viera a tiempo. Cada visita que tuve fue de 1 a 2 horas después de la hora programada para la cita. Tuve una visita en la que no me atendieron hasta 3,5 horas después de mi cita programada. Si tiene un trabajo, este no es el proveedor para usted. Deberá utilizar la mayor parte de su tiempo libre solo para esta cita con el médico todos los meses.
Quizás se pregunte cómo justifican esto. El Dr. Jones afirma que los pacientes a veces requieren atención adicional durante tiempos de crisis, lo que crea estos retrasos constantes de 1 a 2 horas. Pero, ¿qué pasa con los pacientes a los que no atiende hasta 2 horas después de su cita? ¿Qué pasa si están teniendo una crisis? ¿Es aceptable restarles prioridad continuamente?
Si es una crisis la que causa la demora, ¿cómo es que ocurre de manera constante todos los meses para cada cita durante años? ¿Qué le parece aumentar los niveles de personal para atender de manera más eficaz a sus pacientes? ¿Y cómo es que esto solo ocurre de manera consistente en esta práctica? Mi esposa nunca ha tenido este problema con su proveedor.
Cuando Covid llegó y las citas se llevaron a cabo por teléfono, el nivel de servicio de alguna manera empeoró. Hubo muchas citas en las que el Dr. Jones nunca llamó y tuve que dejar mensajes solicitando una devolución de llamada. La única vez que recibí una llamada el día de mi cita fue a las 5:30 pm ... para una cita a las 8:30 am.
¿Mi consejo sobre esta práctica? Correr. Con rapidez. Muy lejos. No pierda su tiempo aquí con un proveedor que es totalmente incapaz de administrar su tiempo y descuida descaradamente a sus pacientes durante todo el proceso de tratamiento.
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