Leah Lewis

Repaso de Rydell Chevrolet

Tuve una interacción encantadora con Mike Menard. ...

Tuve una interacción encantadora con Mike Menard. Probé conduciendo algunos vehículos un lunes. Me tomé un tiempo de mi agitada vida para ir a buscar y me traje a mi papá, que también está muy ocupado. Mientras conducía uno de los vehículos que me interesaban, mi padre recibió una llamada telefónica para el trabajo. Él respondió y Mike estaba visiblemente molesto de que respondiera una llamada telefónica mientras viajaba en un automóvil. Mike fue extremadamente poco profesional y no pudo responder todas mis preguntas sobre los autos. Bandera roja, ¿verdad? El miércoles por la tarde, tomé una decisión y me acerqué a Mike para hacerle saber que lo había decidido y acordamos que el jueves a las 6 pm estaría comprando un auto. No me informó que necesitaba depositar dinero en un vehículo en ningún momento de este proceso. Entonces, obtuve un seguro y todo arreglado para comprar este auto. Eso sí, esta es la primera vez que compro mi propio automóvil, así que no estaba muy seguro de qué esperar, pero le dije a Mike esto pensando que me beneficiaría y él sería más útil. No Le había pedido su consejo sobre qué coche sería el mejor para mí y para mi vida y no tenía ningún interés en escucharme, claramente solo quería hacer una venta. El jueves a las 11:18 a.m., recibí un mensaje de texto de Mike pidiéndome que pagara $ 500 por el auto. Le respondí preguntándole por qué no empezar a obtener un préstamo ya que estaba en el trabajo y estaría más tarde esa noche para comprar el auto. Ni siquiera fue lo suficientemente valiente como para llamarme y decirme esto. A las 12:06 p. M. Estaba en un descanso en el trabajo y lo llamé para ver qué estaba pasando, ya que no se molestó en enviarme un mensaje de texto o llamarme. Me informó que alguien más estaba mirando el auto porque "dejó caer la pelota" y se olvidó de sostener el vehículo por mí. No estoy seguro de cómo "sueltas la pelota" y olvidas hacer tu trabajo. Le pedí que arreglara esto porque habíamos acordado previamente que este vehículo sería mío y él respondió que ve cosas como esta caer todo el tiempo. Dijo que no hay nada que pueda hacer al respecto ahora porque otro vendedor tiene las llaves y alguien más está interesado en él. Me dio una excusa tras otra para cubrir sus errores. Le pedí que involucrara a un gerente, ya que se suponía que este auto ya tenía mi nombre. Me dijo que el gerente dijo "es lo que es" porque Mike no me informó que tenía que depositar dinero y ahora tenían otro comprador potencial allí. A las 12:40 pm, me llamó y me informó "es un trato hecho, lo siento". Fue la disculpa más insincera que he escuchado. Vendieron el auto debajo de mí cuando debería haber estado retenido con mi nombre en él. Le pedí a su gerente que se comunicara conmigo y lo hizo, pero estaba trabajando, así que no pude responder a su llamada. Los gerentes aún no han devuelto mis llamadas y ha pasado casi una semana. Si hubiera "dejado caer la pelota" así en mi trabajo, me despedirían. Esto fue completamente ridículo, fácilmente evitable, y el PEOR servicio al cliente con el que he tratado. Definitivamente puedo decir que Mike Menard NO me venderá un automóvil a mí ni a mi familia o amigos. Estoy EXTREMADAMENTE decepcionado con Rydell y con toda la gente que "dejó caer la pelota" en mi primera experiencia de compra de un automóvil. Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría.

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