Ciara Brannigan

Repaso de Niketown London

El servicio al cliente en esta tienda es espantoso...

El servicio al cliente en esta tienda es espantoso. La mayoría del personal con el que me encontré era desinteresado, inútil y mal capacitado. El personal parecía más interesado en hablar entre ellos que en atender a los clientes. Conseguí corredores de un miembro del equipo que eran del tamaño incorrecto; desapareció y nunca regresó. Después de 10 minutos encontré a otro miembro del personal en el tercer piso; consiguió el tamaño correcto (sin disculpas) pero simplemente me entregó la caja. Nunca antes había visto esto en una tienda de zapatos o deportes. Luego desapareció y tuve que encontrar a otro miembro del equipo. La siguiente persona me consiguió otros dos estilos, de nuevo me entregó la caja pero no me ofreció ningún consejo ni siquiera cuando me hicieron preguntas. Compré un par de flyknits gratis y la persona que me atendió resaltó el enlace de comentarios en el recibo y escribió su nombre en él, ya que está "en libertad condicional" y ¡le ayudaría si yo le diera su opinión! Bueno, aquí está mi comentario: nunca he tenido una peor experiencia de compra en Londres, el servicio al cliente no existe (lo anterior es un fragmento de mi experiencia)

Traducido