Karyn Lepley

Repaso de Ray Chevrolet

Entré a comprar un Cobalt usado, no por deseo, sin...

Entré a comprar un Cobalt usado, no por deseo, sino por necesidad. ¿Por qué Ray Chevrolet? Porque tenían más Cobalts que cualquier otro concesionario, y créanme, ¡hice mi tarea! Mi larga y amorosa relación con mi VW Cabrio Convertible terminó abruptamente y no estaba lista ni preparada para seguir adelante. Dylan Strazzanti tuvo la desgracia de tener que intentar hacerme querer de nuevo. El Cobalt que vine a ver, y finalmente a comprar, se vendió mientras reflexionaba (un consejo: no espere demasiado allí; ¡están vendiendo autos al alcance de la mano!). En mi caso, ¡fue menos de una hora!

Tenía mi espalda contra la pared. Realmente necesitaba comprar un auto ese día, aunque no lo compartí con Dylan. Tenía un presupuesto muy ajustado y no me complacía fácilmente. Realmente no quería comprar un auto (mi corazón todavía estaba destrozado por la pérdida de mi VW), así que Dylan tenía mucho trabajo por él. No te aburriré con más detalles tristes, pero diré que Dylan se rompió el trasero y pasó casi todo el día conmigo. Debido a sus esfuerzos, salí del estacionamiento esa noche en un auto con el que estaba bastante feliz. Nunca fui presionado y solo fui tratado con el mayor respeto por todo el personal profesional y amigable. Dylan se mantuvo dentro de los límites de mi presupuesto y nunca trató de hacerme subir en el pago. Responde a cualquier pregunta que tengo y es muy fácil trabajar con él. Debido a la complejidad de mi situación, tuve que ir al concesionario tres veces en dos semanas (sin ninguna mala conducta de su parte). Durante mi última visita, le mencioné que "busqué en Google" una pregunta y me recordó que debería llamarlo para cualquier ayuda o pregunta, sin importar cuán grande o pequeña sea, 'para eso está allí'. El servicio va más allá de la venta. ¡Él es un arquero! En cuanto al resto del personal con el que trabajé directamente: Carrie Petrili también trabajó duro para asegurarse de que yo estuviera al menos 100% feliz con mi compra y el servicio; David Cooper en finanzas también fue genial. Entré al concesionario con la aprobación previa, pero Dyan y su equipo en realidad me consiguieron una tarifa mucho mejor, así que fui con su financiación.

No me impresiona fácilmente el servicio al cliente (¡incluso mis propios parientes me han llamado "quisquilloso"!). Como ex propietario de un negocio, exijo nada menos que un excelente servicio al cliente; sin embargo, me impresionó su forma de hacer negocios, ya que es la misma que la mía.

Dicen que para superar un automóvil hay que subirse a otro ... Bueno, mi nuevo Chevy Spark 2013 y el maravilloso equipo de Ray Chevrolet me están ayudando a hacer precisamente eso. :-RE

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