Jen Wampler

Repaso de Medvet

Llevé a mi perro porque fue atropellado por un aut...

Llevé a mi perro porque fue atropellado por un automóvil. Los médicos y cirujanos fueron informativos y diligentes. Sin embargo, el personal de recepción parecía bastante desinteresado en hacer su trabajo. Una chica me puso los ojos en blanco cuando le entregué mi papeleo completo. Me dijeron que iban a dejar a mi perro durante la noche para una posible cirugía por la mañana. Antes de irnos, se nos pidió que pagáramos $ 3500 como depósito por el costo total estimado de la cirugía. Pagamos el depósito. Al día siguiente, me informaron que no habría cirugía; Debido al extenso daño en los nervios, sería mejor esperar a la cirugía en caso de que amputarle la pierna fuera la mejor opción. Agradecí que no hicieran una operación innecesaria, pero me molestó que ya hubiera pagado la mitad. Me dijeron que estuviera allí a las 2 pm para recoger a mi perro. Después de llegar a las 2 pero, teniendo que esperar una hora, finalmente pude ver a mi perro. Mientras salía, me dijeron que nos reembolsarían casi $ 2000. Simplemente parece una forma muy extraña / ineficiente de hacer negocios. Siento que esperar un día más antes de cobrarme podría haberme ahorrado la molestia de tener que esperar un reembolso muy grande. Estoy muy agradecido de que hicieron lo mejor para mi perro, pero cobrar de más una cantidad tan grande como "por si acaso su factura es de $ 6000" parece un mal negocio. ¿Realmente necesitaban un "depósito" para mi perro? Obviamente la amo lo suficiente como para tratar de salvar su vida, claramente voy a volver a buscarla ... ¿no podrían haber esperado menos de 24 horas por mis $ 1600? El caso es que la atención médica es buena, pero el departamento administrativo y comercial está muy mal operado.

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