Dan Moomaw

Repaso de Mercedes Benz Autobahn Motors

Autobahn Motors es, con mucho, el peor concesionar...

Autobahn Motors es, con mucho, el peor concesionario de MB en la Bahía. A menos que desee comprar un vehículo directamente de su inventario, no se esfuerzan por usted. Hace 3 años, traté de hacer un pedido especial de un vehículo a través de Autobahn. El trato que ofrecieron fue convincente y el personal de ventas fue amable. Esperé pacientemente durante 3,5 meses a que llegara mi vehículo. Cada mes revisaba el estado y me informaban que las cosas progresaban normalmente. Al final del período de espera no llegó ningún automóvil. Después de varias llamadas telefónicas, finalmente me informaron que se había cometido un error y nunca se ordenó el auto. No recibí ninguna disculpa y no se hizo ningún intento por corregir la situación. Se ofrecieron a hacer otro pedido, pero tuvieron la audacia de hacerme depositar otro depósito. Llevé mi negocio a otra parte.

Avance rápido hasta el presente, y estoy comprando un automóvil nuevamente. Gracias al hermoso rediseño, decidí darle a Autobahn una segunda oportunidad. Como antes, haré pedidos especiales para obtener el vehículo que realmente quiero. Aun así, es necesario conducir un vehículo antes de realizar un pedido. Tienes que averiguar si realmente te gusta conducirlo o no. Después de encontrar un sedán C63 en el inventario de Autobahn y programar una cita de prueba de manejo, conduje hasta Belmont solo para que me dijeran que no prueban los vehículos AMG. Uno tiene que comenzar con el papeleo primero (básicamente comprar primero, luego probar la unidad). Si esta era realmente la política, debería haberse aclarado antes de programar una cita de prueba de manejo. Sin embargo, naturalmente, esta no es su política en absoluto. No estoy seguro si no querían molestarse en sacar el auto para una prueba de manejo o si no creían que un treinta y tantos podría pagar un AMG (ridículo, esto es Silicon Valley), pero independientemente de la razón muestra que simplemente no les importa, a menos que esté comprando un automóvil ese día. Como antes, el personal de ventas fue excelente, pero la GM es incompetente y Autobahn sigue funcionando mal.

He tenido varios Benz nuevos, pero no puedo darle a Autobahn otra oportunidad después de esto. Simplemente no tratan bien a las personas y solo se preocupan por hacer cifras de ventas para ese día. Eso podría estar bien para un concesionario Toyota, pero MB debería ser mejor. Básicamente TODOS los otros concesionarios de Benz en la Bahía al menos fingen preocuparse.

Traducido