J Sparks

Repaso de Executive Hotel Pacific

Me decepcionó nuestra estancia en el Executive Hot...

Me decepcionó nuestra estancia en el Executive Hotel Pacific. La ubicación del hotel en el centro de Seattle era genial; su servicio era, francamente, malo.

El hotel se encuentra a poca distancia a pie de muchas atracciones del centro de Seattle; sin embargo, obtuvimos una buena ubicación que sacrificó tanto el servicio al cliente como la calidad de la habitación.

Nuestra habitación tenía varios problemas eléctricos, al menos dos de los cuales eran problemas de seguridad (una lámpara con un enchufe roto y cables expuestos; otra lámpara con una pantalla que claramente se había quemado). El baño tenía una sola lámpara; una de las dos bombillas se quemó, dejando la habitación bastante oscura. No solicitamos una vez, sino dos veces, que el personal del hotel reemplazara la bombilla fundida; en nuestra estancia de dos noches, el problema no se solucionó.

Al hacer el registro de salida, informamos al personal de recepción sobre el problema por última vez, y la única respuesta fue, como "Lamento escuchar eso. Retiraré su servicio de estacionamiento de la factura". Como no teníamos coche para aparcar, eso significaba que no recibimos más que palabrería por la mala respuesta del Executive Hotel Pacific a nuestro legítimo problema con nuestra habitación.

El Executive Hotel Pacific está tratando de remodelar y realinearse como un alojamiento más moderno y de clase alta; hasta ahora, está fallando.

Si está buscando un hotel en el centro de Seattle, busque en otro lado. Definitivamente no recomendaría el Executive Hotel Pacific. Podría valer la pena intentarlo de nuevo en varios años, pero yo, personalmente, no me arriesgaría.

Traducido