Camille Harry

Repaso de Mellow Mushroom Pizza Bakers

Estoy muy decepcionado con el servicio proporciona...

Estoy muy decepcionado con el servicio proporcionado por Mellow Mushroom en su ubicación de Buckhead. Envié mi pedido a través de DoorDash hace más de dos horas, y cuando mi dasher apareció para recuperar mi pedido, la anfitriona afirmó que nunca lo recibieron a pesar de que tengo pruebas de que Mellot Mushroom Buckhead sí confirmó mi pedido en la aplicación. Luego, procedió a hablar groseramente conmigo y con mi dasher y afirmar que era responsabilidad de mi dasher enviar mi pedido en mi nombre (que no es así como funcionan las aplicaciones de entrega de alimentos, por cierto). También puedo confirmar que este intercambio ocurrió porque pude escuchar a esta anfitriona extremadamente grosera por teléfono mientras mi galán intentaba suavizar las cosas. Dos horas después, todavía no he recibido mi pedido y Mellow Mushroom no acepta mis llamadas, o cuando lo hacen, me ponen en espera indefinidamente. Mientras tanto, el corporativo de Doordash se ha acercado a mí directamente para disculparse en nombre del restaurante y asegurarme que están haciendo todo lo posible para rectificar la situación. Está claro que el restaurante no planificó en consecuencia según el flujo de pedidos que recibieron en una noche de viernes ajetreado, culpó a su proveedor Y al cliente por sus fallas y ahora está intentando ignorar la situación en lugar de asumir la responsabilidad o corregir sus errores. Nunca volveré a ordenar en este lugar y estoy extremadamente decepcionado por la falta de servicio al cliente y la mala planificación de Mellow Mellow Buckhead.

Traducido