G V

Repaso de Hendrick Honda Charlotte

Muy decepcionado de cómo se maneja el servicio aqu...

Muy decepcionado de cómo se maneja el servicio aquí. Compré mi auto en este concesionario hace un par de meses. Gasté alrededor de $ 32k en un CR-V. Lo pongo en servicio por un ruido extraño proveniente de alguna parte. Lo traje, pensando que me darían un coche prestado. "Cobramos $ 35 por día en un auto de alquiler". Casi me reí en la cara del chico. Cada automóvil que he comprado en un concesionario, ya sea Toyota, Ford o Mazda, me proporcionarían un automóvil en préstamo, sin hacer preguntas. Mi coche ni siquiera debería estar en el área de servicio en primer lugar. Me dijeron que no seleccioné la cobertura del coche de alquiler en F&I cuando compré el coche. Cuando gasto $ 30k + en un automóvil, se debe dar un automóvil prestado, sin hacer preguntas, especialmente porque son menos de dos meses de propiedad. Esta experiencia me hace querer vender el auto e ir con una marca / distribuidor que realmente brinde un servicio excepcional.

Traducido