Adam Boggeri

Repaso de La Jolla Beach & Tennis Club, ...

Hemos venido aquí durante varios años para nuestra...

Hemos venido aquí durante varios años para nuestra reunión familiar. Los jardines, la playa, la comida, etc. siempre son geniales. Sin embargo, este año ha sido menos que reconfortante con varios problemas que incluyen información errónea entre el personal, que nos trasladen de nuestra habitación en el último minuto para acomodar a otro huésped (y el ultimátum de "tómalo o déjalo"), tiempos de respuesta deficientes a las solicitudes de servicio y algunos empleados increíblemente groseros cuando surgieron problemas. Esta ha sido la primera vez que hemos tenido problemas y un servicio al cliente deficiente, y el gerente de operaciones se acercó a nosotros en persona para disculparse por los problemas. Parece que planean implementar cambios para el próximo año, por lo que tenemos esperanzas y volveremos (hasta este punto, estábamos en otro lugar el próximo año debido a los problemas que enfrentamos). En general, han sido una gran propiedad dirigida por grandes personas. El tiempo dirá cómo se mantiene esto.

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