3 hace años que

TERRIBLE ATENCIÓN AL CLIENTE POR TELÉFONO, pedí bo...

TERRIBLE ATENCIÓN AL CLIENTE POR TELÉFONO, pedí boletos y los envié a mi casa (confirmación de envío y correo electrónico de eta) pero después de que el eta de envío pasó por casi una semana llamé y tardé casi una hora en obtener una respuesta que ni siquiera los envió y solo nos permitirán tenerlos en nuestra cuenta electrónicamente y no tendremos boletos impresos. Les di mi confirmación de que fueron enviados y ella dijo que los enviarán ahora, pero tendremos que pagar un precio diferente ahora para las mismas fechas que hubo alguna promoción y tendrán que cobrarnos un 20% más por los boletos. Para ser enviado. SON $ 406.60 PARA QUE DISNEY NOS ENVÍE NUESTROS BOLETOS QUE YA PAGAMOS. Ya pagamos más de $ 2000 por las entradas, ¿qué tan barato puede ser Disney? La atención al cliente es una de las cosas más importantes que separa a las buenas empresas de las malas, Disney parece estar fallando en este frente, al menos con su centro de ayuda telefónica.

Traducido

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