Samantha Steele

Repaso de Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Si pudiera dar una reseña de cero estrellas, lo ha...

Si pudiera dar una reseña de cero estrellas, lo haría. Mi esposa se rompió la mano dos semanas antes de nuestro viaje. Pasamos innumerables horas en el teléfono con servicio al cliente tratando de recibir un reembolso o un vale para nuestro viaje. Los documentos médicos de respaldo se enviaron por fax y por correo electrónico al complejo varias veces, pero cada vez se rechazaron las solicitudes sin explicación. El cirujano de la mano fue explícito en que no era seguro para mi esposa participar en este viaje. Muy, muy decepcionado de que NO se ofreciera ni un solo alojamiento. Somos seres humanos y se espera que se nos trate con compasión. Debido a esta experiencia, NUNCA nos alojaremos en un hotel Marriott en el futuro y alentaremos a familiares y amigos a que hagan lo mismo. Nadie merece ser ignorado cuando se enfrenta a una crisis médica.

Traducido