Rob's Appliance Service

Repaso de Zynga

Terrible servicio al cliente. Pago por una membres...

Terrible servicio al cliente. Pago por una membresía VIP mensual. Tuvieron un problema técnico que admitieron que hizo retroceder los juegos de algunos jugadores una semana completa. Han sido 2 meses de promesas de que sus ingenieros están trabajando en ello, pero aún no hay reparaciones ni devolución de pérdidas por lo que se pagó. Una semana de pérdida de avances en el juego es como recuperar muchos pagos VIP durante meses. Su servicio de atención al cliente solo habla por correo electrónico y gran parte es automático. Que broma. Si fueras un cliente de pago y tuvieras que esperar más de 2 meses por un problema que aún no se resuelve, ¿creerías que van a hacer algo?

Traducido