Patrice Lee-Seyon

Repaso de Hollywood Casino Toledo

H Lounge: servicio grosero, sarcástico, breve y le...

H Lounge: servicio grosero, sarcástico, breve y lento. Llegamos al casino alrededor de las 10:45 pm y el portero nos indicó el H Lounge. Hablé con el anfitrión y la anfitriona y les pregunté dónde estaban ubicados nuestros asientos y ellos señalaron detrás de ellos y dijeron que debería preguntarle a una de las chicas que caminaban. Me acerqué a uno de los meseros y sin hacer contacto visual, ella dijo: Sus asientos están allí y agitó vagamente un brazo en alguna dirección. Volví a pedir aclaraciones y me dijo que nos llevaría allí, pero era muy incómodo estar parado en medio del piso con 15 chicas. Caminamos hacia un área abierta y nos sentamos. Adam, uno de los gerentes, asumí, era un poco sarcástico y brusco (definitivamente no era material de gerente). Esperamos 12 minutos por un servidor mientras tanto y finalmente nos levantamos para tomar nuestras propias bebidas en el bar. No me di cuenta de que había una regla de un trago y lo entiendo completamente. Le escribo hoy para llamar su atención sobre lo poco profesional que ha sido esta entrada hasta ahora sin apenas la hospitalidad a la que estoy acostumbrado en un casino.

A continuación, los servidores parecían frenéticos corriendo tratando de acomodar todas las mesas y no pudieron hacerlo de manera oportuna. Me levanté y le dije brevemente a Adam (el gerente), Nos vamos a lo que él respondió groseramente, está bien, me dio la espalda y se alejó. Hubiera esperado para un nuevo negocio o cualquier otro negocio que me hubiera preguntado cuál era el problema o cómo podría solucionarse o incluso una simple disculpa por la molestia por la que pasamos para llegar al casino en primer lugar. sólo para salir una hora más tarde. Este fue un evento muy importante en la vida de mi mejor amiga y estoy muy decepcionado de que haya tenido que experimentar un servicio al cliente tan deficiente en este día.

Final Cut Steakhouse: el servicio es mediocre para un restaurante que intenta retratar un calibre tan alto. El menú es soso ... nada creativo ... no hay alimentos gourmet. La comida era excelente en términos de sabor. Tuve la lubina. Sin helado. Necesita mejorar la creatividad y agregar algunos artículos gourmet. Los camareros no están muy bien informados y parecen ignorantes sobre el menú y la comida. He cenado aquí tres veces y no ha mejorado. El postre está seco. He tenido todos los postres en el menú y todos los aperitivos ... el elemento más gourmet son las patatas fritas trufadas.

Traducido