Ashley Corbello

Repaso de Contrado Imaging Ltd Group

Productos de buena calidad. Servicio al cliente ho...

Productos de buena calidad. Servicio al cliente horrible.

Hice un pedido de unas 30 mascarillas faciales de ellos y mientras llegaban puntualmente. Una máscara de un conjunto de 4 tenía el tamaño incorrecto. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y admitieron que fue su culpa, pero se negaron a reemplazar la máscara. Todo lo que me ofrecerían es un vale de $ 8. Como tiene que pedir 2 o 4 máscaras a la vez, que cuesta $ 20 o $ 25 + $ 10 de envío, no cubre el costo de la máscara. Cuando les dije que tenía un cliente esperando esa máscara en el tamaño adecuado y les pedí que reemplazaran solo la que me dijeron que el error no debería haber ocurrido, pero a veces ocurre y si no aceptaba el cupón de $ 8, solo lo harían reembolso $ 6.25. Esto obliga a los clientes a gastar más solo para obtener el artículo que pidieron en primer lugar. Estoy disgustado y nunca volveré a utilizar sus servicios. Recomiendo a otros que procedan con precaución.

Para las pequeñas empresas con pequeños márgenes de beneficio, esto puede resultar costoso rápidamente. Sin mencionar que he estado yendo y viniendo con el servicio de atención al cliente durante 3 días, lo que también retrasa que mi cliente reciba el producto correcto.

Traducido