Louis Prete

Repaso de Athene Annuity & Life Assuranc...

Presenté una solicitud para retirar fondos de mi c...

Presenté una solicitud para retirar fondos de mi cuenta y, después de 25 días y tres llamadas telefónicas de seguimiento, todavía no sé nada sobre mi solicitud. El servicio de atención al cliente afirma que trabajan para Alliance One, que realiza todo el procesamiento de Athene. Cada vez que pedí un supervisor, me dijeron que uno me llamaría dentro de las 48 horas, pero nadie me llamó nunca. Hoy, la Representante Sarah me dijo que transferiría mi llamada al "Equipo de Escalada". Después de estar en espera durante 4 minutos, recibí un mensaje grabado que no había nadie disponible para atender mi llamada y luego mi llamada fue desconectada. Hoy es 8 de marzo de 2016 y mi próximo paso parece ser el mejor de consultar a un abogado.

Traducido