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Alex Segura

4 hace años que

Disfruto de esta biblioteca, es agradable y limpia...

Disfruto de esta biblioteca, es agradable y limpia y tiene excelentes actividades para los niños.

Mi principal queja es que estoy pagando constantemente para reemplazar los libros "dañados".

Yo mismo devuelvo los libros y rara vez veo los libros en cualquier condición que no sea la condición en la que estaban cuando los sacamos.

Además, si estoy pagando para reemplazar un libro, creo que debería poder ver y conservar el libro, ¿verdad? Les he pedido esto 3 veces y cada vez que no pueden encontrar el libro que me están cobrando por reemplazar.

?? ¿Simplemente los tiran? ¿Llevarlos a casa? Van a buscar el libro, pero nunca lo encuentran.

Una vez estaba pagando por un libro dañado y la señora (que era muy amable) tuvo que ir a tomar una carpeta y escribir todo con lápiz y papel y luego ingresarlo en una computadora.

¿Por qué no está todo informatizado? ¿Por qué se utilizan carpetas de papel? Parece desorganizado, lo que generará frustración y tal vez algunos elementos perdidos aquí y allá.

La gente es amable y servicial ... pero algo anda mal con su capacidad para rastrear el estado de los libros y los libros que estoy comprando.

Traducido

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