Melissa Carazo Repaso de Audi Lindbrook & Inchcape
EVITE HACER NEGOCIOS AQUÍ A TODO COSTO.
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Mi socio y yo compramos un automóvil en este concesionario y no fue una experiencia positiva. La falta de transparencia es desconcertante. La completa desconexión de la comunicación entre departamentos es completamente inaceptable. Hay toneladas de concesionarios en la autopista Sunrise. Pase este.
Fuimos a ver un automóvil y no se podía conducir y cuando lo encendieron olía a huevos podridos. Nuestro vendedor nos mostró algunas otras opciones y aterrizó en un buen SUV Ford usado. Nos dijeron que igualarían la APR del préstamo preaprobado con el que vinimos, pero no lo hicieron. Cuando llegamos a recoger el coche, a la hora acordada, no estaba listo. ¿Era necesario instalar una pieza en una fecha posterior para su instalación y nadie sintió que fuera importante hacérnoslo saber? el día que dejamos un depósito en el auto y el día que vinimos a recogerlo fueron 6 días por pieza. Tenían una semana laboral completa para alertarnos y nadie lo hizo. Entonces, cuando llegamos para salir del estacionamiento, fue muy frustrante que no nos dijeran con anticipación que necesitarían más tiempo para preparar el vehículo. Esperamos cuatro horas porque nuestro vendedor tuvo que ir a otro mecánico para conseguirnos una pieza temporal, así que teníamos un camino a casa (ya que nos dejaron y nos dejaron varados si no podíamos conducir con el auto).
Avanzando rápidamente una semana laboral completa y un fin de semana, mi socio tuvo que regresar para instalar la nueva pieza. Nuestro vendedor nos dijo que confirmaría cuándo la pieza estaba en el concesionario y nunca lo hizo, así que hicimos un seguimiento. Confirmó que está ahí. Mi compañero llega temprano al día siguiente para descubrir que necesitaba una cita para reparar el auto, lo cual nunca se mencionó cuando se mencionó el tema por primera vez. Actualmente está esperando allí y ahora está llegando a la hora 4 y tiene que usar el PTO para trabajar porque esto no se completó de manera oportuna.
Horrible, no te lo hagas a ti mismo.
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