Alexia Stavrd

Repaso de Tufts Medical Center

Recientemente tuve que ir a la sala de emergencias...

Recientemente tuve que ir a la sala de emergencias por un problema que me dijeron que es una "emergencia" y "no es algo con lo que perder el tiempo". Llegué allí y me "advirtieron" que estaban muy ocupados y que podrían ser 3 o 4 horas. Le expliqué que tenía un dolor increíble y sabía lo que era y me habían dicho que fuera a la sala de emergencias en esta situación. Dijeron que harían todo lo posible, pero la gente ha estado esperando. Me dirijo a la sala de espera. Había unas 10 personas allí. Un chico más joven que había estado esperando 3 horas pero estaba en su teléfono y saliendo con su amigo, otras 8 personas que estaban dormidas y yo, el sudor rodaba por mi cara por el dolor, se dobló, rompió a llorar y todo lo demás. Para hacerte una mejor imagen de la clientela, un tipo pasó a mi lado gritando que tenía que ser visto. Verá, tenía un "maldito dolor de cabeza" y "necesitaba un Advil o algo". Escuché al niño decirle a este personaje que serán varias horas. El tipo dijo que no le importaba, se acercó a la sala de espera, se acurrucó en una silla y procedió a dormir. El tiempo corre, me siento como la muerte por el dolor abdominal y les ruego que me lleven por delante de estas personas que están durmiendo y no lo sabrán, o que le pregunten a un médico si al menos puedo obtener algún tipo de medicamento para el dolor, así que podría reducir el dolor y unirse a la fiesta de pijamas de la sala de espera de la sala de emergencias. Alguien dice que irá a preguntar. 15 minutos después, estoy, entre lágrimas y respiraciones muy profundas, preguntando si alguien lo había comprobado. Alguien se ofrece a ir a comprobar si, en efecto, alguien lo había comprobado. Fantástico. El niño finalmente regresa y dice: "El médico dijo que no tomes nada hasta que puedan evaluarlo". Para nada sorprendente, pero de nuevo, hola. No quiero ser agresivo, pero estoy tan cerca de colapsar aquí en el piso de tu sala de espera por el dolor, así que ¿alguna idea de cuánto tiempo? Me dice que puedo ver claramente que están muy ocupados, por lo que adivinaría unas horas. Entonces procedo a decirle que sí, puedo ver que todos están durmiendo y un chico está hablando por teléfono y riendo. Después de que me dijeron que no había nada que realmente pudiera hacer, dije que tenía que salir de allí porque no había forma de que pudiera esperar 3 horas. ¿Su respuesta? OKAY. Tenga una buena noche. No podría importarme menos. Soy un paciente de Tufts desde hace mucho tiempo y siempre he tenido grandes experiencias y estoy seguro de que si hubiera podido ir a un médico de urgencias esa noche, habría recibido una gran atención como siempre. Pero nunca regresaré a esta sala de emergencias. Vine de 15 millas de distancia, lo que parecía 100 con el nivel de dolor, porque me dijeron que Tufts es mi "hogar médico". Pero no estoy jugando a este juego. Repito, 8 de los 10 de nosotros estábamos dormidos, un chico estaba jugando en su teléfono y otro, que también finalmente se fue a dormir, estaba bien esperando 3-4 horas para un Advil volteado que te dice todo lo que necesitas saber. 1) Si está dormido, jugando con su teléfono o dispuesto a esperar de 3 a 4 horas por un Advil de 0,05 centavos, supongo que en realidad no es una "emergencia". 2) Como la mayoría de las salas de emergencias de la ciudad, Tufts prácticamente funciona como un centro de servicios sociales que, salvo por la gracia de Dios, voy yo y todo eso. Multa. Sin embargo, ciertamente espero que una sala de emergencias realmente clasifique en lugar de actuar como si estuviéramos poniendo nuestros nombres en una lista para una mesa en el Applebee's local y nos llamarán en orden. Hubo víctimas de disparos o un accidente de coche o dolores en el pecho, por supuesto, déjeme llorar en un rincón y por favor priorice. ¿Pero dejarme allí pidiendo ayuda, diciéndome que tengo que esperar porque todas estas personas que están dormidas "han estado allí por un tiempo?" Eso es ridículo, un comentario triste sobre el estado de la atención médica (paciente vs cliente) y estoy listo.

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