Ali Akbari

Repaso de Now Larimar Punta cana & Secre...

Nos alojamos en este hotel por 7 días con una fami...

Nos alojamos en este hotel por 7 días con una familia de 6. Este es, de lejos, el mejor complejo de 5 estrellas con todo incluido en el que he estado. La calidad del servicio es excepcional. Realmente lo es. Todos se desviven por hacer felices a los invitados. Secrets Punta Cana ha elevado el listón tan alto que no creo que pueda estar feliz con el servicio de ningún otro lugar.
Para darte un pequeño ejemplo, estaba parado en el bar mirando al océano. Dos miembros del personal diferentes me preguntaron si necesito algo en dos ocasiones distintas. Esto es lo que yo llamo ser proactivo en los negocios y sé que es difícil implementarlo. He estado en al menos otros 9 hoteles de cinco estrellas en México, Cuba, República Dominicana, Estados Unidos y ningún otro hotel ofrecía un servicio tan excelente o mejor dicho EXCEPCIONAL.
En el cuarto día de mi viaje, el conserje llamó a mi habitación para ver si tenía alguna inquietud o queja, otra medida proactiva que realmente aprecié. De los 9 complejos turísticos en los que he estado, solo uno lo había hecho anteriormente. Estas son pequeñas cosas que importan y hacen que su estadía sea aún más placentera. Usted es bienvenido en este complejo.
Excelente gestión de trabajo para administrar este lugar de manera tan meticulosa.
y BRAVO al personal por su excelente servicio. Tequila, Bryan, Eddy, Obama y el resto del grupo de entretenimiento fueron increíbles.
Los camareros estaban trabajando duro para complacer a todos en la piscina. Willy, Carlos y el resto del grupo cuyos nombres no recuerdo hacen un gran esfuerzo para preparar bebidas en poco tiempo, incluso en las horas punta en la piscina, y hacerlo divertido para todos.
También había un camarero en el buffet, Danielle, que es mi camarera favorita. Es una bomba con mucha energía.
Y lo que más me gustó del hotel fue que casi todo el mundo hablaba inglés. He ido a otros dos resorts en Punta Cana y la mayoría del personal tuvo grandes dificultades para comunicarse en inglés.
La única área que podrían mejorar es el gimnasio. El gimnasio estaba demasiado agrupado porque era demasiado pequeño. Un día por la mañana me encontré haciendo ejercicio con otras 9 personas en la sala de pesas, que es muy pequeña. Literalmente tuve que esperar de pie a que un par de invitados terminaran su juego antes de poder pasar para llegar a la máquina que quería usar. Además, la ventilación de aire en la sala de cardio no era la mejor. Lo mismo en el buffet donde a veces hacía demasiado calor durante el día. Un par de días estuvimos sudando mientras comíamos.
Dicho todo esto, recomendaría al 110% este lugar a cualquiera que se preocupe por la calidad, el profesionalismo y las excelentes comidas y bebidas y, por supuesto, ¡una de las playas más hermosas del mundo!

Traducido