D D Repaso de 19 Okanagan Grill + Bar | Mile...
Muy decepcionado con nuestra reciente visita. Lleg...
Muy decepcionado con nuestra reciente visita. Llegamos y nos sentamos ... y esperamos. Y esperó. El restaurante estaba a menos de la mitad cuando llegamos. Después de 15 minutos le dijimos a nuestra camarera que no queríamos bebidas. Y esperamos. Una mesa a nuestro lado estaba sentada. Después de 30 minutos, la camarera tomó sus pedidos de bebidas y comida. Después de eso, tomó nuestro pedido de comida a pesar de que estábamos allí de 15 a 20 minutos antes de que llegaran. Nuestros vecinos consiguieron su comida. Se lo comieron. Pagaron por ello. Se fueron. ENTONCES obtuvimos nuestra comida. Una hora y 15 minutos después de llegar para un pedido básico de hamburguesas y un bocadillo del día. No me impresionó. La comida era buena, pero deben prestar atención a sus clientes. Señalamos la discrepancia en el tiempo entre nuestras mesas, pero obtuvimos un completo rechazo.
Seguimiento: el gerente se comunicó conmigo después de que se publicó la revisión e hizo una disculpa muy sincera por los problemas que encontramos. Hemos visitado este restaurante muchas veces desde que abrió hace años, y creo que este fue un lapso inusual en el servicio. Como propietario de un negocio durante décadas, vi las críticas válidas como una oportunidad para mejorar. Veo que eso sucede aquí.
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