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Dicen que las primeras impresiones lo son todo, y ...

Dicen que las primeras impresiones lo son todo, y eso no es bueno para el nuevo Hard Rock Casino and Hotel. Fui un visitante de dos décadas cuando fue el 'Taj', así que estoy al tanto de los aspectos de la propiedad. Huelga 1- Reservé una habitación con vista al mar por teléfono con casi un mes de anticipación, esto se confirmó no menos de 4 veces. Llegué a una vista del aire acondicionado del centro sin vista alguna de agua. No hubo una disculpa real, este es el 'Classic King' por el que se le 'cobró' ... énfasis en la parte posterior de la declaración: no estamos diciendo que haya reservado esta habitación, pero no cobramos de más no te quejes ... sospecho que mi habitación fue rebajada para cobrar más a alguien que no estaba usando un descuento. Huelga 2- El registro tomó casi dos horas. ¿Cómo con un concierto de primera línea programado y un espectáculo aéreo que atrae a cientos de miles de personas (familias enteras con muchos más niños impacientes), con personas que pagan tarifas de habitaciones mucho más altas, tiene solo 4 personas trabajando en el horario principal de 'check in'? ? Había 14 estaciones, pero solo se usaban 4. Hubo muchas quejas presentadas, nuevamente tomaron la actitud de '¿qué vas a hacer ... irte? esperará mientras no tenemos suficiente personal '. Me estacioné yo solo y tuve que arrastrar mis maletas por dos juegos de escaleras mecánicas, no hay ascensores para registrarme, ya que abandonaron el antiguo registro del segundo piso para la Torre Sur que solía estar disponible. Aún así, lo hizo mejor que el servicio de aparcacoches, que tomó entre 30 y 45 minutos adicionales según la pareja que estaba junto a mí en la fila. Los botones también estaban muy atrasados, así que decidimos no entregar nuestras maletas a pesar de la molestia de las escaleras mecánicas. Strike 3- la música LOUD en todas partes. Ok, sé lo que estás pensando ... ¡es el Hard Rock! ¿Cómo puede la música ser un problema? La música en sí no es el problema y me encanta el rock ... pero los decibeles que me dieron migraña y crearon dolores de pecho en algunos en nuestro grupo, es demasiado en áreas que no puedes alterar o escapar ... como un registro en línea desde el INFIERNO. Las bandas en vivo nunca deberían estar tan cerca y tan ruidosas en áreas tan llenas de gente que no puede irse o alejarse cuando hay demasiado ruido. El empleado de registro ni siquiera podía oírme hablar, solo señaló mi identificación, tarjeta de crédito y luego el bloc de firmas. Bien podríamos haber estado usando el lenguaje de señas, dudo que le quedaran muchos tímpanos trabajando donde estaba.
Entonces, ¿qué hicieron bien? Las habitaciones son lo más silenciosas posible. No se puede culpar al lugar por la gente que grita en los pasillos a las 3 de la mañana o por idiotas borrachos gritando que lanzan maldiciones hacia algunos niños porque estaban 'en el camino' hacia el ascensor ... eso es solo gente, pero la seguridad realmente trató de hacer las cosas mejor y estar más presente cuando sea necesario para disuadir tales cosas. El concierto al que asistimos funcionó como una máquina bien engrasada (lo que hace que el registro sea aún más insultante ya que claramente saben cómo hacerlo bien). La seguridad, el control de boletos, las concesiones, los asientos, la limpieza y la administración general era lo que esperaba de la etiqueta 'Hard Rock'. Los recuerdos también son fantásticos. Las áreas de juego estaban bien cubiertas con empleados que sabían lo que estaban haciendo. La comida es demasiado expresiva, pero no se siente como una estafa con la calidad y el sabor. Agradable para una comida derrochadora o dos, pero no podía permitírselo para largas estancias. Aún así, el paseo marítimo ofrece muchas opciones para caminar un poco. Entonces visitando el Hard Rock, doy las estrellas y valió la pena apostar o ver un espectáculo. 'Quedarse' en el Hard Rock: creo que buscaré en otro lado ya que no sé si se ganó una segunda oportunidad durante esta estadía.

Traducido

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