Candice Miller

Repaso de Sedona Rouge Hotel & Spa

Tuve una experiencia realmente mala. Comenzó cuand...

Tuve una experiencia realmente mala. Comenzó cuando recibí mi primera habitación, que estaba sucia. Polvo por todas partes, las encimeras del baño no se habían limpiado (lo cual es un gran problema debido a COVID). Me quejé, me tienen otra habitación. Esa habitación TAMBIÉN estaba sucia. Las camas ni siquiera estaban hechas. Así que volví y me dieron una tercera habitación que finalmente estaba limpia. ENTONCES, empeora, asignaron un nuevo cliente a mi habitación. Después de quedarme una noche volví a mi habitación y encontré a alguien que había estado en mi habitación parado afuera de mi puerta con un miembro del personal del hotel. Como fueron EN MI HABITACIÓN. Después me quejé. La señora de la recepción me dijo que me saludarían con la tarifa del resort. Al día siguiente, fui a la salida y el hombre del frente dijo que la tarifa del resort NO había sido cancelada y me preguntó con quién hablé. Afortunadamente, me creyó y señaló la tarifa (bueno, no he revisado mi cc, así que espero que lo hayan hecho). Me gustaría señalar que pagué $ 1000 por 3 noches. Por el precio de este hotel, el servicio, los problemas de seguridad, la incompetencia total, tengo que darle una calificación de 1 estrella. Ojalá pudiera recuperar mi dinero. Aunque, me encantaba Sedona.

Traducido