Renee Acosta

Repaso de Montefiore Health System

Otra queja de E.R. Estuvo allí para el dolor de pe...

Otra queja de E.R. Estuvo allí para el dolor de pecho hace unas semanas. Antes del cambio de gira por la mañana estaba muy incómodo y asustado. Me estaban extrayendo sangre y un electrocardiograma. Había empleados allí frente al área donde yo estaba mirando cosas estúpidas en Internet y bromeando. Una mujer en particular hablaba muy alto y usaba malas palabras en todas las demás oraciones. Ningún tipo de profesionalismo de su parte en absoluto. Había personas a cada lado de mí que parecían estar sufriendo mucho. ¿Quién quiere escuchar a la gente bromeando y maldiciendo cuando está preocupado por su salud? Más tarde, una enfermera tuvo que venir y reprender a esa misma mujer por no ayudar con un paciente. La mujer grosera le dijo que estaba haciendo una prueba en la computadora. Venga a descubrir que le dijeron que no era elegible y que le dijo que se encargara de tomar esa decisión. Lo mío es que la experiencia del paciente comienza cuando pone un pie en la puerta y sí, las apariencias cuentan. Felicitaciones a los 3 empleados dedicados que fueron agradables y profesionales conmigo, especialmente a la enfermera, que se dio cuenta de que estaba allí durante 5 horas y me trajo algo de comer.

Traducido