Cory Richmond

Repaso de Weather Tite Windows

Sabíamos que queríamos ventanas PGT, así que llama...

Sabíamos que queríamos ventanas PGT, así que llamamos a las empresas que las instalaron. Andrew (ventas) vino a la casa para proporcionar una estimación y Weather Tite Windows fue más alta que la otra cotización de otra compañía, pero terminó igualando a su competidor en precios. Fui con Weather Tite para obtener garantía y ser un "distribuidor de diamantes" con PGT. Pedí 5 ventanas y salieron a medida y luego esperaron a que las ventanas fueran hechas por el fabricante. El día que llegó la instalación, el equipo llegó a tiempo y listo para trabajar. En una hora y media, la tripulación me informó que dos ventanas no tenían el tamaño adecuado y que tendrían que volver a ordenar. Instalaron lo que pudieron y antes de irse y luego me dijeron que la tercera ventana tampoco era del tamaño correcto, pero como quitaron la ventana vieja no pudieron volver a instalarla. Así que de 5 ventanas 3 no eran las correctas Talla. Una ventana que tenía el tamaño correcto venía con una pantalla rota. En ese momento me dijeron que podía reordenar las ventanas y conseguirlas en menos de 11 semanas. Llamadas a la oficina y al vendedor Me acaban de informar que no obtendría mis ventanas de reemplazo hasta mediados de diciembre. Comencé este proceso el 27 de mayo. Tanto la fabricación como Weather Tite tienen la culpa. Si las ventanas se hubieran medido correctamente, habría tenido este problema de reordenar al fabricante. Experiencia muy decepcionante. Weather Tite ha dicho que esto sucede a veces, pero realmente es malo estar en este extremo. No volveré a hacer negocios con esta empresa. Espero salvar a alguien más con Weather Tite. Servicio al cliente deficiente. El vendedor fue el peor. Hizo la venta y está en camino. Me dijo que el día que compramos ventanas, él hace un seguimiento con el cliente e incluso regresa cuando se instalan las ventanas. Nada de eso pasó con mi experiencia.

Traducido