Alysha McClelland

Repaso de Mayfield Toyota

Debo decir que estoy muy decepcionado con el servi...

Debo decir que estoy muy decepcionado con el servicio que recibí en Mayfield Toyota. No solo me sentí engañado por el vendedor y sentí que mi tiempo estaba perdido, sino que el gerente de ventas prometió llamarme después de hablar con su gerente, pero nunca se molestaron en devolverme la llamada. Si me hubieran devuelto la llamada e hubieran intentado arreglar las cosas para mí, habrían tenido una venta, pero ahora elegiré llevar mi negocio a un concesionario Toyota diferente o tal vez incluso cambiarme a algo que no sea Toyota, que nunca pensé que haría. hacer. Sentí como si hubiera puesto todo sobre la mesa en cuanto a lo que estaba buscando y cuál era mi presupuesto y sentí que estaba totalmente engañado y que no me escuchaban en absoluto. El vendedor me dijo en el estacionamiento que me darían lo que debía en mi Toyota para hacer un cambio, pero luego, cuando entramos para discutir los números, no pudo seguir adelante. Me dijo que el precio del auto que probé era un precio diferente al que realmente era. Y luego no fue claro con la negociación con el papeleo. También tengamos en cuenta que Toyota me llamó y quería que actualizara mi auto. No quería perder mi tiempo ni el de ellos y lo tenía muy claro. Fue una GRAN pérdida de tiempo y una gran decepción al final. Ni siquiera seguiré yendo allí para mis cambios de aceite. No puedo creer que el gerente de ventas se haya comprometido conmigo a llamarme y luego nunca más supe de él. No es lo que yo llamo servicio al cliente y definitivamente perdieron mi negocio para siempre.

Traducido