Britni Vaughn

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Extremadamente decepcionado por la atención que re...

Extremadamente decepcionado por la atención que recibí durante mi visita a la sala de emergencias. Aún más decepcionado por la atención de seguimiento que recibí después de dos meses y medio de intentar hablar con alguien sobre las preocupaciones que tenía con la atención de mi paciente. El sitio web dice que los derechos y la responsabilidad del paciente son ser tratados de manera digna y respetuosa y recibir respuestas razonables a las solicitudes razonables de servicio. Me encantaría saber qué significa razonable. Porque 5 seguimientos de llamadas telefónicas en mi extremo que abarcan más de 60 días sin ninguna actualización en mi cuenta no parecen cumplir con esa definición. Cuando FINALMENTE consigo que alguien me devuelva la llamada, me dijeron que mi visita a la sala de emergencias era muy rutinaria y que no se manejó incorrectamente. Es curioso cómo realmente no importaba lo que dije o iba a decir porque su respuesta ya estaba lista. Nada acerca de una visita a la sala de emergencias es de rutina para un paciente. Todos y cada uno de los pacientes deben ser tratados con el mejor cuidado y atención porque se supone que es un estándar en la atención médica. Un paciente nunca debe sentir que es solo un número en una tabla o un pago a cobrar. La falta de sinceridad que recibí durante mi visita inicial y luego a través de mis intentos de seguimiento fue casi inhumana para mí. Mi mayor preocupación es que no siento que haya recibido la mejor atención que pude tener. No siento que el médico que me atendió hizo todo lo posible para asegurarse de que me fuera cómodo con mi plan de tratamiento. No siento que el médico me haya dicho TODAS las opciones POSIBLES de lo que podría haber sido la causa de mi dolor. Creo de todo corazón que me dieron la explicación más fácil en lugar de ser evaluado y evaluado de la mejor manera posible. Supongo que porque yo no estaba sufriendo de nada que amenazara mi vida y ellos establecieron que su trabajo estaba hecho. Al final del día, escribo esta reseña porque tiene una opción en la atención de su paciente y le recomiendo que vaya a cualquier otra sala de emergencias antes de ir aquí. ¡EN CUALQUIER OTRO LUGAR!

Traducido