Simon Almond

Repaso de Medallia

Recientemente utilicé la plataforma para recopilar...

Recientemente utilicé la plataforma para recopilar comentarios de los clientes y quedé impresionado con su interfaz intuitiva y sus sólidas funciones de análisis. La capacidad de crear encuestas personalizadas y analizar datos en tiempo real cambia las reglas del juego para nuestro negocio. Sin embargo, navegar por la plataforma podría ser más fácil de usar, ya que tuve que hacer clic en varios menús para encontrar lo que necesitaba. Además, agradecería opciones de atención al cliente más amplias, ya que encontré algunas dificultades al configurar ciertas funciones. En general, es una herramienta valiosa para comprender el sentimiento del cliente y mejorar las experiencias, pero hay margen de mejora en términos de experiencia del usuario y soporte. ?

Traducido