Christopher V

Repaso de CNMRI Neurology, Physical Medi...

Tenía una cita programada con el Dr. Jacob esta ma...

Tenía una cita programada con el Dr. Jacob esta mañana para mi hijo. Llamé el miércoles para saber si esperaban que la oficina estuviera abierta el viernes dada la inminente tormenta de invierno. Me dijeron que probablemente estarían abiertos ya que no vieron nieve en el pronóstico para el viernes y me informaron que se realizarían llamadas telefónicas a los pacientes en caso de que estuvieran cerrados. Aunque estaban cerrados el jueves, el sitio web indicó que la oficina volvería a abrir el viernes. Llamé para confirmar nuestra cita antes de salir de la casa, pero la oficina aún no había abierto para el día, afortunadamente ya estaban abiertas cuando llegamos a las 7:50 am. Mientras nos registrábamos con la recepcionista, la enfermera del Dr. Jacob, Judy, salió e informó a la recepcionista que el Dr. Jacob no llegaría hoy debido a las condiciones de nieve. Eso sí, esto fue a las 7:59 am y nuestra cita fue a las 8 am. Uno pensaría que el médico habría podido evaluar la situación y tomar la determinación anoche de que no podría hacerlo dado que se producirían pocas mejoras durante la noche, especialmente porque el pronóstico requería nieve y temperaturas. en negativo debido a la sensación térmica excesiva. Además de esto, pensaría que el médico al menos habría tenido la cortesía de notificar al consultorio de una manera más oportuna. Cuando mi esposo, que se había ausentado del trabajo para esta cita, intentó obtener información de Judy, quien se puso a la defensiva con bastante rapidez durante la conversación y dio todas las excusas injustificables del libro, nos informaron que el médico tiene un bebé y No podía salir de casa para evaluar la situación. Luego señalamos a nuestro bebé que estaba sentado pacientemente en la sala de espera para la cita de su hermano y le dejamos en claro que no teníamos ningún problema para salir de la casa. En este punto, Judy modificó su declaración para agregar que el bebé del Dr. Jacob era un bebé. Nos dimos cuenta de que no estábamos llegando a ninguna parte rápidamente con esta mujer y simplemente preguntamos si había otro médico disponible para ver a nuestro hijo. Aproximadamente 5 minutos después, nos informaron que nadie puede acomodar la cita de su hijo hoy. Aunque decidimos reprogramar, optamos por ir con otro médico, quien desafortunadamente no puede ver a nuestro hijo por más de tres semanas a partir de ahora. Como si todo esto no fuera lo suficientemente agravante, noté que no ingresaron correctamente el nombre de mi hijo después de recibir la hoja de confirmación de la cita reprogramada. No hace falta decir que estoy increíblemente decepcionado por el alto nivel de falta de profesionalismo que experimentamos esta mañana y la actitud abrasiva injustificada de Judy. Estoy cruzando los dedos para nuestra cita programada con el Dr. G a finales de este mes. En una nota al margen, una anciana se resbaló y cayó mientras entraba a la oficina porque el área laminada del piso estaba mojada y no había ningún letrero en el interior que indicara la condición peligrosa.

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