Tamara Call

Repaso de SelectHealth

Desprecie la salud selecta. Aparentemente, la aten...

Desprecie la salud selecta. Aparentemente, la atención preventiva no es una prioridad en su lista de prioridades. Y su servicio al cliente es terrible. Me rompí el ligamento cruzado anterior y me operaron. Primera cirugía en mi vida. He tenido dos hijos, ambos partos normales. Nuestra familia de cuatro está muy sana y en forma. La única vez que usamos el seguro es cuando estamos enfermos. O, en mi caso recientemente, herido. Select Health tiene planes que ponen límites a las terapias. Cualquier tipo de terapia. La cosa es que todos se curan a un ritmo diferente, ¿cómo puedes poner límites a eso? Entonces, tuve 10 visitas iniciales. Luego tuve que conseguir un scrip por 10 más. Aparentemente, 20 es el máximo de nuestro plan de seguro. Así que ahora tengo que apelar. Se drogaron los pies al decirle eso a mi oficina de fisioterapia, y solo usé mi visita número 20. Hoy me enteré que ahora tengo que apelar, así que no más visitas hasta que lo aprueben. Estoy en una curva de 110 grados, haciendo todo lo que puedo en casa y manteniendo todas mis citas PT. Seguí todas las instrucciones postoperatorias. Me estoy curando más lentamente y he desarrollado algo de tejido cicatricial que limita mi movilidad. Si no obtengo PT, tendré que 1) ponerme debajo y doblar la rodilla con fuerza, lo que implicará PT diaria después 2) Inyección de cortisona y más PT. Sería lógico pensar que la mejor decisión sería simplemente asegurarse de que un paciente reciba la atención adecuada hasta que esté 100% mejor. Su representante de servicio al cliente fue muy grosero en el teléfono, lo que no ayudó a lo irritada que ya me sentía.

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