Anna L

Repaso de Benchmark Psychiatric Services...

Me gusta mi proveedor, pero el servicio de recepci...

Me gusta mi proveedor, pero el servicio de recepción es muy frustrante ya que tengo que ser muy franco con todo y casi extremadamente molesto para hacer entender mi punto. Cambié de seguro y todavía tienen que procesar el pago de mi seguro actual para mi última visita hace casi tres meses. Siguen intentando facturarme el monto total que no necesito pagar debido a que mi seguro actual cubre la mayor parte del monto total. Los llamé tres veces, llamé a facturación tres veces y llamé a mi seguro tres veces, y tanto la facturación como el seguro dijeron que necesitan procesar mi seguro. Podría entender que tendría que pagar el monto total si no tuviera seguro o si mi seguro no lo cubriera, pero lo tiene. Entonces, supongo que no se les pagará por esta visita hasta el proceso de mi seguro si eso es lo que quieren porque incluso mi seguro me está enviando un montón de cartas diciendo que no debo nada hasta que procesen mi seguro. ¡Estoy tentado a cambiar de proveedor, no por los proveedores, sino por los servicios de facturación y el personal de recepción que no está dispuesto a ayudar durante casi tres meses para procesar mi seguro! No siento que esté pidiendo mucho en absoluto.

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