Rachel L

Repaso de PALACE STATION HOTEL & CASINO

La habitación estaba limpia y bien amueblada. Sin ...

La habitación estaba limpia y bien amueblada. Sin embargo, se puede mejorar el servicio del personal. El chico de aparcacoches fue muy grosero. La recepción NO nos informó sobre la tarifa del complejo, que es MÁS QUE EL CARGO DE LA HABITACIÓN. Me dieron una sorpresa grosera al hacer el check out. No utilicé ninguna de sus instalaciones, aparte de la habitación y el aparcamiento. Afirmaron que booking.com me lo haría saber, pero solo estaba en letra pequeña y ¿quién adivinaría que sería más que el cargo de la habitación? Como resultado terminé pagando el doble de lo que pensé que tendría. Por favor, dígale a su recepcionista que al menos INFORME a los huéspedes al momento del check in. De lo contrario, deja un mal sabor de boca en el check out.

Traducido