Georgia Ross

Repaso de Overland Park Regional Medical...

Ir a una biopsia es algo difícil de hacer y angust...

Ir a una biopsia es algo difícil de hacer y angustioso. Eché a perder mi día programado al presentarme cuando se suponía que mi procedimiento debía comenzar frente a 30 minutos antes. La chica de la recepción fue increíblemente grosera cuando me dijo que no podrían hacerlo. Sintiéndome mal por haber entendido mal el momento, asumí que eran solo un barco bien dirigido y que era 100% culpable. Aunque podría haber sido amable. Ella no lo estaba. Avance rápido al MES más tarde cuando pude reprogramar ... Llego una hora antes (para estar seguro y el tráfico era ligero). Espero más de 30 minutos antes, después de la hora programada para mi procedimiento y casi 30 minutos después, me llaman. La misma chica, la misma molestia y actitud grosera. Tal vez sea una gran trabajadora. Tal vez tenga sus propios problemas con los que esté lidiando, pero no debería tener el trabajo de ser la primera persona con la que alguien habla cuando le hacen una biopsia de cáncer. El programador fue increíble, los médicos de primera categoría ... esta chica detrás del cristal hizo que mi experiencia fuera más traumática de lo necesario. No espero con ansias mi revisión de 6 meses. Pero mi biopsia resultó negativa para cáncer ... entonces, la vida es buena. Espero que esta retroalimentación ayude a la niña detrás del vidrio a darse cuenta del impacto que su actitud puede tener en la experiencia de un paciente y que trabaje para poner una cara más empática, alegre y esperanzada.

Traducido