Jay Huss

Repaso de homedepot

El peor servicio al cliente que he experimentado. ...

El peor servicio al cliente que he experimentado. Necesitaba ayuda en la sección de la puerta y le pedí ayuda a una señora que pasaba. Ella siguió caminando y no hizo contacto visual mientras decía que sí. Estaba confundido sobre por qué hizo eso, pero decidí esperar unos 10 minutos y todavía no apareció nadie. Decidí irme y vi a la señora y fue entonces cuando se dio cuenta de que se había olvidado y me preguntó si todavía necesitaba ayuda. Estaba tan irritado que me fui. Home Depot solía tener un servicio al cliente tan bueno en el que los asociados iban más allá al compartir sus conocimientos con las preguntas que tenían los clientes. Solían contratar personas que realmente sabían sus cosas. Ahora está lleno de personas irrespetuosas y maleducadas que ni siquiera pueden tener la decencia de hacer contacto visual y escuchar a un cliente antes de marcharse. Este Home Depot definitivamente me ha perdido como cliente. Desafortunadamente, la mayoría de las tiendas de Home Depot han resultado así, donde el requisito para ser contratado es caminar por la tienda sin experiencia en ayudar a otros y dirigir todas las preguntas a la única persona en la tienda que está sobrecargada de clientes, ya que nadie más sabe cómo ayudar.

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