Michael Newbury Repaso de Steel Roots
Esta ha sido la PEOR experiencia de SERVICIO AL CL...
Esta ha sido la PEOR experiencia de SERVICIO AL CLIENTE que he tenido que soportar.
No hay forma de puntuar CERO ESTRELLAS, así que tengo que puntuarlo con una estrella. Le sugiero que busque en otra parte y evite esta empresa a toda costa.
Primero, le dicen que espere el tiempo de entrega de 2-3 semanas antes de contactarlos, eso es solo para ganar tiempo, ya que claramente no tienen la capacidad O la intención de cumplir con los tiempos de entrega establecidos.
En segundo lugar, tenga en cuenta que una vez que realice su pedido, es IMPOSIBLE volver atrás y revisar el estado o los detalles del pedido, por lo que se queda TOTALMENTE EN LA OSCURIDAD en cuanto a lo que está sucediendo con su pedido.
TERCERO, cuando tiene que contactarlos para perseguir su pedido (y tendrá que perseguirlo), NO PUEDE llamarlos, a su servicio de atención al cliente, y yo uso ese término en el sentido más amplio posible, incluso indica si llama al número google, solo lo dirigirá a su correo electrónico. Probablemente hagan esto porque simplemente se verán inundados de llamadas de denuncia.
Cuarto, cuando finalmente recibí mi pedido, definitivamente estaba "NO COMO SE DESCRIBE" en su sitio web, un "Monograma de árbol de la vida personalizado de madera recuperada". Lo más parecido a la madera recuperada fue el embalaje de cartón en el que se envió.
Ahora voy a tener que pasar por todo el proceso de CONTACTO SOLAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO para intentar obtener lo que pedí hace más de 7 semanas.
POR FAVOR POR FAVOR POR FAVOR ..... Hágase un GRAN FAVOR ..... COMPRAR EN OTRO LUGAR .....
Me pondré en contacto con ellos hoy (por correo electrónico, por supuesto) pero dudo que no escuche una respuesta durante al menos una semana.
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