Brian Powers

Repaso de Chrysler Jeep Dodge Ram 24

Si bien no puedo hablar por el departamento de ven...

Si bien no puedo hablar por el departamento de ventas aquí, ciertamente puedo hablar muy bien del departamento de servicio. Tanto es así que probablemente consultaré con el departamento de ventas cuando llegue el momento de comprar un vehículo más nuevo.
Comencé a tener problemas con mi Jeep Grand Cherokee 2012 debido a problemas relacionados con el relé de bomba de combustible # V62 del retiro del mercado de la FCA. Este problema me dejó con un Jeep que no arrancaba intermitentemente. Como puede imaginar, esto me dejó varado en numerosas ocasiones.
Inicialmente me comuniqué con el departamento de servicio de Chrysler Jeep Dodge Ram 24 y hablé con Laura Spinola. Ella estaba muy bien informada sobre el retiro. Ella me dio algunos consejos y pude comenzar más tarde ese día.
Procedí a llamar para ver acerca de esta supuesta "solución provisional. Otros concesionarios y FCA no fueron de ninguna ayuda y me dijeron que no había nada que pudieran hacer".
Me quedé varado de nuevo al día siguiente. Me conecté con Laura nuevamente y le informaron que las piezas estaban disponibles después de todo. Sabiendo lo frustrada que me había vuelto a quedar varada de nuevo, hizo un esfuerzo adicional y dijo que se ocuparían del problema esa noche. Y lo hicieron !!! En una hora más o menos estaba de vuelta en la carretera.
Nunca he experimentado un servicio al cliente de este nivel. Solo tendré cosas buenas que decir sobre el departamento de servicio de Chrysler Jeep Dodge Ram 24. Laura, Rob y la tripulación merecen todos los elogios. Gracias.

Traducido