Andrew Shuman

Repaso de Pearson Mazda

El concesionario y el departamento de servicio son...

El concesionario y el departamento de servicio son agradables, pero me vendieron un automóvil que ha tenido problemas cada dos semanas desde que lo compré.
Compré una camioneta BMW 328i a fines de febrero. 5 días después, noté aceite en el piso de mi garaje, así que lo recogí. Al día siguiente me llamaron para decirme que era una fuga en la junta del cárter de aceite y que recogiera el auto mientras esperaban la pieza. Una semana después, volví a llevar el auto, estuvo en el taller por 3 días y me dieron un préstamo que fue agradable.
Recuperé el auto y tenía una luz de motor encendida que no estaba allí antes. Llamé, les pedí que lo documentaran, pero nunca tuve la oportunidad de asimilarlo antes de mirar debajo de mí mismo para encontrar un sensor de O2 desconectado. Como nunca se volvió a enchufar, el sensor falló. Incluso cuando lo volví a colocar, ya era demasiado tarde. Desafortunadamente, esto no estaba cubierto por mi garantía y tendré que hacer el trabajo para reemplazarlo.
2 semanas después, más aceite en el piso del garaje. Ahora estamos en marzo / abril. Esta vez fue mucho aceite. Así que lo asimilo de nuevo. Despegar del trabajo para hacerlo. Esta vez es el sello principal trasero. Entonces me llaman para que recoja el coche mientras piden las piezas y herramientas especiales. Lo hago y espero de 4 a 6 semanas. No me importa la espera, pero mi coche está destrozando mi garaje con aceite, así que estoy un poco molesto. Llaman para decir que las piezas están listas y para traerlas, esto fue hace una semana. Dijeron que solo podrían hacer un préstamo por el día en que el vehículo estaría adentro, y como abren después de que se supone que debo estar en el trabajo, y trabajo a una hora de distancia, tuve que pedir prestado el automóvil de un miembro de la familia.
Dijeron que la reparación sería de un día, pero el mecánico se retrasó. Recibí una llamada al día siguiente que me habían enviado la pieza incorrecta, por lo que la reparación total tomó 4 días. Esto significó que tuve que molestar mucho al familiar que fue lo suficientemente amable como para prestarme un automóvil.
Entonces, en este punto, estoy listo para terminar con todas las reparaciones, ya que son 4 veces en 6 meses. Al igual que el final de una película de terror, donde el villano sigue vivo al final, ayer encontré aceite en el piso de mi garaje. Una cantidad sustancial de aceite. Parece que esta será la quinta vez en 6 meses que llevo el automóvil. Tuve que salir del trabajo, llevar este automóvil para repararlo y confiar en que las personas me permitan usar su automóvil demasiado en 6 meses. más allá de frustrado.
(29/7/16) ACTUALIZACIÓN ***
Recuperé mi BMW el 22/7/16 y a partir del 25/7/16 por la tarde, tenía una fuga nuevamente. Todavía no saben qué le pasa al coche.
(19/8/16) ACTUALIZACIÓN ***
Recuperaré mi coche hoy. Mi asesor de servicio Louis ha sido la persona más útil en el concesionario. Me ha llamado para recibir actualizaciones sobre mi automóvil casi todos los días. Tuvieron que tirar del motor para reemplazar el cinturón de manivela inferior. También decidieron reemplazar mi embrague por mí, por todos los problemas. Espero que esta sea la última actualización. Si necesita un servicio, pregunte por Louis, ¡es genial!

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