RGK Productions

Repaso de The Human Solution

Esto está muy atrasado porque estoy muy satisfecho...

Esto está muy atrasado porque estoy muy satisfecho con el escritorio que compré hace poco más de 2 años, pero ahora tengo algo que agregar a esa experiencia.

Cuando compré el escritorio hace dos años, tuve algunas llamadas telefónicas con una mujer llamada Sammy que me ayudó a responder todas mis preguntas y reducir las opciones que funcionarían mejor para mí. Mientras me preparaba para mudarme y necesitaba que el escritorio y la silla llegaran a la hora en que me mudaría, ella ayudó a coordinar el envío en el momento adecuado. El escritorio llegó poco antes que yo, y la silla llegó antes de que la necesitara para trabajar. Tiempo perfecto.

Estoy muy satisfecho con mi escritorio Uplift y desearía haber comprado uno hace años. Es genial poder sentarme cuando me estoy concentrando en la programación y estar de pie para hacer videollamadas y llamadas telefónicas. Hace una gran diferencia poder hacer eso.

Ahora, avancemos rápidamente a la semana pasada. Estaba lo suficientemente feliz con la silla Steelcase que compré en ese mismo momento que decidí comprar una segunda para usar en mi estudio. Irónicamente, apenas pedí una segunda silla, moví la otra para probarla en ese lugar, y cuando ajusté la altura, descubrí que el cilindro no funcionaba como debería. Subiría, pero luego volvería a hundirse. Estuvo bien hasta que lo moví. Me sorprendió, ya que sé que Steelcase hace cosas de calidad. Llamé con mi preocupación y dije que acababa de hacer un pedido para otra silla, pero ahora estaba un poco inseguro de que esta tiene un problema. Hablé con Cary y me aseguró que nunca había visto que eso sucediera en ese modelo, y dijo que verificaría que me enviaran un nuevo cilindro de inmediato (esto un sábado). Recibí un correo electrónico de él el lunes por la mañana confirmando que estaba cubierto por la garantía y que quería que mi dirección de envío lo enviara lo antes posible.

Por lo tanto, solo quería agregar una nota diciendo que definitivamente resisten el servicio después de la venta y hacen todo lo posible para brindar un excelente servicio al cliente en todos los sentidos. Estoy muy satisfecho con sus productos y con su servicio.

Traducido