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Grace Escudero

3 hace años que

Al hacer la reserva y registrarnos, dimos instrucc...

Al hacer la reserva y registrarnos, dimos instrucciones muy específicas repetidamente al personal de reservas de que nos quedaríamos hasta el 1 de diciembre a las 6 p.m. y no deseábamos que nada ni nadie nos molestara para que pudiéramos dormir todo el tiempo que pudiéramos necesitábamos recuperarnos de quedarnos despiertos en Nochevieja hasta la mañana. Pagamos por la estadía prolongada hasta el 1 de diciembre, hasta las 6 pm al registrarnos. Le dije al personal en el mostrador de registro que se asegurara de que nadie llamara a nuestra puerta para el servicio de limpieza o por cualquier otro motivo, a menos que solicitáramos servicios de habitación. Y LUEGO AL MEDIODÍA DEL DIC. 1 EL PERSONAL DE SU HOTEL NOS DESPERTÓ CON UNA LLAMADA DE TELÉFONO QUE NOS DIJÓ QUE ERA HORA DE HACER LA HORA DE SALIR !!! ¡¡¡ARRUINÓ NUESTRO SUEÑO !!!! FUE DIFÍCIL INCLUSO DORMIR EN EL PRIMER LUGAR PORQUE PODEMOS ESCUCHAR CADA Y CADA MOVIMIENTO Y CONVERSACIÓN DE LOS HUÉSPEDES QUE OCUPAN LA HABITACIÓN O INSTALACIONES JUSTO ENCIMA DE NUESTRA HABITACIÓN, EL MUEBLE / PIERNAS DE LA SILLA / PIES ABIERTOS REJILLANDO CON AMOR ¡NOSOTROS EN RUIDOSO! ENTONCES, CUANDO POR FIN LLEGAMOS A DORMIR, ¡¡¡¡EL PERSONAL DEL HOTEL LE DESPERTAREMOS RUDAMENTE !! ¡HORRIBLE EXPERIENCIA! BAÑO ANTIGUO ASQUEROSO QUE SE DESCUBRE, NO USAMOS LA CUBIERTA DE LA DUCHA POR MIEDO A LOS AZULEJOS NEGROS EN MOHO / LEJADO, LA CABEZA DEL BIDET SPRAY ESTABA ASQUEROSA CON SUCIEDAD ENDURECIDA. ¡¡¡REPUGNANTE!!! Cuando llamamos para informar de estas condiciones al personal de su hotel, no se tomó ninguna medida sobre la desagradable situación del baño / ducha. En lugar de trasladarnos a una habitación más limpia con mejores condiciones higiénicas, recibimos una carta de disculpa impresa estándar de fórmula y nos reembolsaron 2k por la salida tardía, lo que realmente NO MEJORÓ LAS CONDICIONES DE LA HABITACIÓN. ¡Deberíamos haber sido trasladados a las condiciones adecuadas! ¡Pedimos un purificador / humidificador de aire para la habitación y nos dieron un dispensador de fragancia de plástico barato lleno de productos químicos Glade! Tuvimos que pedir líquido para lavar platos para limpiarlo nosotros mismos varias veces. Si no fuera por el hecho de que era la víspera / día de Año Nuevo y se tomaron todos los alojamientos en la región, y hubiera una mala contaminación del aire afuera de los fuegos artificiales de la víspera de Año Nuevo (la principal razón médica por la que nos registramos en una estadía en un hotel en New En víspera de año, para evitar la exposición a la contaminación del aire, ser asmático, etc.) y no hay servicios de taxi / transporte disponibles a nuestra consulta que el hotel pueda proporcionar, definitivamente nos hubiéramos registrado INMEDIATAMENTE. Estábamos tan agotados por la falta de sueño a la hora de salida que no teníamos energía para disfrutar del Día de Año Nuevo.

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