Matthew Eiden

Repaso de Hendrick Honda Charlotte

En primer lugar, mi esposa y yo no somos nuevos en...

En primer lugar, mi esposa y yo no somos nuevos en la familia Hendrick; Actualmente poseemos un BMW 335i 2011 que compramos a Hendrick BMW. Hendrick BMW fue nuestra primera experiencia con cualquier familia de concesionarios Hendrick y sabíamos, después de comprar el BMW, que solo queríamos comprar un automóvil en un concesionario Hendrick de ahí en adelante.

Dicho esto, este fin de semana tuve el placer de trabajar con el representante de ventas Brad Thompson en Hendrick Honda. Estaba buscando un nuevo Accord Sport 2014 y trabajé con Brad durante el proceso. Brad estaba muy bien informado sobre el mercado de Honda, especialmente el Accord. Incluso ayudó el hecho de que poseyera y manejara un automóvil similar al que estaba buscando comprar, por lo que pudo hablar específicamente sobre todos los detalles del Accord Sport, por experiencia personal. Soy totalmente un tipo de automóviles y era "ese tipo" cuando se trataba de tener solicitudes especiales al comprar un automóvil nuevo (como sin soporte de placa frontal, sin guardabarros, sin rayas, etc.). Brad y su equipo fueron MUY complacientes con todas mis locas solicitudes y me aseguraron que podían hacerse y que él se ocuparía de ello. Lo único que disfruto más mientras trabajo con Brad es que no era en absoluto agresivo. Cuando estás casado, tienes que tomar una decisión no solo para ti, sino también para otra persona. Por mucho que me encantara el Accord, Brad entendió esto y sabía que era una decisión conjunta. En ningún momento fue contundente al tomar una decisión con el Acuerdo. Fue lo suficientemente amable como para permitirme llevarme a casa un Accord Sport, como demostración por una noche, para mostrárselo a mi esposa porque no estaba conmigo durante nuestra consulta inicial. Después de trabajar con Brad y sopesar todas nuestras opciones entre los autos que estábamos considerando, decidimos no comprar el Accord después de todo. Me dolió decirle a Brad e informarle de nuestra decisión, pero fue muy comprensivo y estaba feliz por los dos de haber podido encontrar un auto que nos funcionó. Bravo, Brad ... Bravo.

Como le dije a Brad por teléfono, creo firmemente en el servicio al cliente y me gusta tener un "hombre" para todo. Brad es ahora mi "chico" favorito cuando se trata de cualquier cosa de Honda. Tenía muchas ganas de darle a Brad el negocio, pero, desafortunadamente, mi esposa y yo encontramos otro auto que nos gustó más. Puede que no esté listo para un Honda ahora, pero cuando lo esté, lo haré ... sin lugar a dudas ... llamaré a Brad.

Traducido