Don Macdonald

Repaso de King Ranch Inc.

El otoño pasado (2013) compré un costoso soporte p...

El otoño pasado (2013) compré un costoso soporte para silla de montar, lo envié a CA por Navidad para mi cuñado y él lo abrió y se rompió por el envío, obviamente alguien lo dejó caer. Llamé a King Ranch y me dijeron que se ocuparían de ello. Ahora he llamado tres veces, he enviado correos electrónicos varias veces más y todavía no he recibido una respuesta que no sea "lo estamos comprobando, señor". Su servicio al cliente es una mentira y una fabricación, ineficaz, y nadie debería comprarles productos, ya que no pueden proporcionar ni siquiera la acción más resolutiva.

El presidente de la organización debe ser despedido por no proporcionar los recursos adecuados, los sistemas de gestión y el personal calificado para resolver los problemas claramente creados por quienes contrataron y utilizaron para el envío, el servicio al cliente y el control de calidad.

No suelo elegir ese curso de acción, pero no me han dejado otra opción que avergonzarlos para que actúen. Esta es la primera de varias otras publicaciones en redes sociales que reflejarán su falta de capacidad de alta gerencia. Ciertamente no es un negocio de Texas que valga la pena considerar, King Ranch.

Traducido