Olivia Swash

Repaso de Raffaello Hotel

Tenga cuidado con la falta de WiFi en los pisos su...

Tenga cuidado con la falta de WiFi en los pisos superiores. Me sorprendió gratamente la gran oferta que encontré en una habitación en Raffaello, pero rápidamente me di cuenta de por qué debían estar vendiéndolos ... Me pusieron en una habitación bastante alta en el hotel y descubrí que el WiFi no era -existente (apareció, pero era tan débil que no pude conectarme en ninguno de mis dispositivos). Tenía un trabajo urgente que hacer durante mi estadía, así que llamé a la recepción; fue educado y se disculpó, pero no pudo ofrecerme una solución excepto que yo intentara conectarme de nuevo. Intenté reiniciar todo, volver a conectar, etc. durante varias horas, e incluso a la mañana siguiente todavía era imposible de usar. Bajé a la recepción y les expliqué que realmente necesitaba trabajar, pero todavía no podían ofrecerme una solución, excepto trabajar en el área común del 'centro de negocios' dentro del hotel. El trabajo que tenía que hacer era con personas que vivían en el Reino Unido (incluidas las conferencias telefónicas durante la noche en horario de Chicago), y a las 4 a. suelo. Realmente no debería tener que hacer eso cuando reservé la habitación con la promesa de tener Internet EN mi habitación. Verifiqué mi confirmación de reserva, decía 'WiFi de alta velocidad gratis' en términos inequívocos.
Planteé mi problema por segunda vez con la recepción, quienes nuevamente fueron educados, y esta vez me ofrecieron cambiarme a una habitación 7 pisos más abajo (no estoy seguro de por qué no ofrecieron esto la primera noche). El WiFi era mucho mejor más abajo en el edificio, y la recepción parecía saber que este sería el caso, así que tengo la sensación de que estaban vendiendo habitaciones por mucho más barato sabiendo que el WiFi no funciona en los pisos mucho más altos. . Realmente arruinó lo que podría haber sido una experiencia increíble en un hotel tan hermoso. Debería haber podido hacer mi trabajo y disfrutar de la hermosa ciudad, pero en cambio estaba estresado por perder mis responsabilidades laborales y me perdí una fecha límite de trabajo por eso.
Para tener en cuenta, todo lo demás en el hotel era genial: el bar de whisky en el piso superior es excepcional, las habitaciones estaban limpias y la ubicación es fantástica. ¡Sin embargo, estaba triste porque la barra de donas había desaparecido!

Traducido