Chris de Jongh

Repaso de Ribank N.V.

Queríamos una cocina nueva. Todo arreglado y Riban...

Queríamos una cocina nueva. Todo arreglado y Ribank lo financiaría. Arreglo de pago ordenado. Recogida de coches todos los meses. Pero cuando los llamamos o les enviamos un correo electrónico para obtener una descripción general, nunca obtuvimos una respuesta. Volví a llamar hace 2 meses y tuve que volver a llamar varias veces después de estar en espera. Pasaron 1,5 horas antes de que pudiera poner a alguien en la línea. Pregunté cuál es el monto total que aún les queda por recibir porque yo quería pagarlo en 1 x. Así que hice eso y recibí una carta de que estaba listo y que se cancelaría el registro de BKR. Sin embargo, ahora seguimos recibiendo mensajes de texto, correos electrónicos que indican que hay un retraso. Llamado de nuevo y te saludan con hostilidad. Nuevamente se dice que les estoy enviando una descripción general. Pero de nuevo recibo la carta de que todo se ha pagado y nos están cerrando la sesión. Recibí un correo electrónico esta mañana que dice que hay un retraso. Otra vez otro idiota en la línea que no quiere dejarme terminar. Nuevamente pidió una descripción general, pero el señor no me dirá nada más. No entiendo la frustración. Solo les envié una queja. Nunca más ribank y les aconsejo a todos que no trabajen con ellos. Es vergonzoso la forma en que te tratan. ....

Traducido